Vanlige spørsmål

Ja. Vi leverer til bedrifter, offentlige institusjoner og privatkunder.

Nei, gebyrer som frakt- og miljøgebyrer oppgis i kassen. Merk at vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 3.000 kr.*Fri frakt på alle bestillinger
over 3.750 kr
for privatkunder.

Du kan selv velge om prisene skal vises med eller uten mva. Alle priser oppgis i norske kroner med mindre annet er angitt.

Ja. Kundeservicen vår hjelper deg gjerne med å velge produkt, størrelse, materiale, montering og trykk. Du kan kontakte oss på telefon 37 71 57 60 eller via info@skiltex.no mandag til fredag kl. 08.00–16.00.

Alle bestillinger ilegges et fast miljøgebyr på 28 kr ekskl. mva. Gebyret er uavhengig av bestillingens størrelse og leveringsadresse og fremgår tydelig av ordreoversikten.

Miljøgebyret bidrar til å dekke miljørelaterte og lovpålagte kostnader i forbindelse med emballering, håndtering og levering. Dette omfatter blant annet emballasje- og miljøavgifter, gjenbrukbare emballasjeløsninger, produsentansvar for emballasje, avfallssortering samt miljøtillegg fra transportører.

Du kan lese mer om miljøtillegget her.

Finn produktet du ønsker å kjøpe, velg relevante varianter og legg varen i handlekurven. Deretter fyller du inn kunde- og leveringsopplysningene dine, velger betalings- og leveringsmetode og bekrefter bestillingen. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post når bestillingen er registrert.

Vi anbefaler at du oppretter et passord i kassen hvis du ikke allerede har en konto på SKILTEX.no. Da slipper du å fylle inn alle opplysningene dine på nytt neste gang du handler hos oss.

Når bestillingen har kommet frem til utleveringsstedet, mottar du både en e-post og en SMS (hvis du har oppgitt e-postadresse og mobilnummer ved bestillingen) med informasjon om at pakken din er klar til henting.

Den nøyaktige leveringstiden fremgår av produktsiden og beregnes fra den dagen trykkfilen er godkjent og bestillingen er sendt til produksjon. Når bestillingen sendes, mottar du en e-post med sporingsinformasjon (Track & Trace). Pakker leveres på hverdager.

Hvis du velger levering til et utleveringssted, kan du hente pakken i utleveringsstedets åpningstider når du har fått beskjed om at den er klar til henting.

Ja, vi leverer til kunder i hele Europa. Ta gjerne kontakt med kundeservicen vår for mer informasjon.

Sverige:
Se leveringsvilkårene for Sverige.

Norge:
Se leveringsvilkårene for Norge.

Tyskland:
Se leveringsvilkårene for Tyskland.

Grønland:
Vi sender til Grønland med Royal Arctic Line eller BLUE WATER SHIPPING. Fraktprisen beregnes per kubikkmeter og faktureres separat etter bestillingen. Vi kontakter deg kort tid etter bestillingen for å høre om dine ønsker.

Resten av Europa:
Pakker sendes med GLS og paller med DACHSER. Prisen beregnes etter bestillingen og faktureres separat. Du mottar et tilbud kort tid etter bestillingen. Du er også velkommen til å hente varene med din egen speditør.

Ja. Større eller tyngre bestillinger kan leveres på paller med en egnet transportør. Leveringskostnaden og forventet leveringstid fremgår av bestillingen eller opplyses av kundeservice.

Ja, hvis transportøren tilbyr fleksibel levering, kan du gi tillatelse til at pakken settes igjen på et avtalt sted uten kvittering. Merk at dette skjer på eget ansvar.

Hos SKILTEX finner du et bredt utvalg av gatebukker, whiteboardtavler, oppslagstavler, brosjyreholdere, plakatrammer, kontorartikler, messeutstyr og mye mer.

Vi tilbyr også plakater, bannere, beachflagg, roll-ups, håndverkerskilt og andre produkter med eget trykk.

1. Last ned designmalen som du finner under det ønskede trykkproduktet på nettsiden.
2. Høyreklikk på dokumentet og velg ÅPNE MED.
3. Velg designprogrammet du foretrekker å bruke. Vi anbefaler Illustrator eller Photoshop.
4. Begynn å designe! Husk å følge våre 9 gode råd som du finner under trykkproduktet på nettsiden.
5. Fjern mallaget og lagre filen som PDF.

Vi hjelper deg gjerne med å klargjøre designfilen din gjennom tjenesten vår for grafisk support*Grafisk support er en tilleggstjeneste og er ikke inkludert i produktprisen..

Ja. Mange av produktene våre kan leveres med din egen logo, ditt eget design eller budskap. På den enkelte produktsiden fremgår det om produktet kan bestilles med trykk. Du kan enten sende oss en trykklar fil eller kjøpe grafisk support*Grafisk support er en tilleggstjeneste og er ikke inkludert i produktprisen. som tilleggstjeneste.

Hvis du velger grafisk support, hjelper vi deg med å klargjøre materialet og sender et utkast til godkjenning før produksjonen starter.

Vi anbefaler at du bruker designmalen fra den aktuelle produktsiden. Trykkfiler skal som hovedregel leveres som PDF i riktig format og med CMYK-farger.

Kravene til størrelse, utfallende trykk og oppløsning kan variere mellom ulike produkter og er derfor angitt på den enkelte produktsiden.
Filen kan vanligvis lastes opp eller sendes via e-post*Maks. 25 MB før eller etter bestillingen.

Lagerstatus vises på den enkelte produktsiden. Produkter som er merket med På lager, finnes på lageret vårt i Glostrup og kan normalt sendes eller hentes raskt.
Merk at produkter med individuelt trykk krever ekstra produksjonstid.

Du kan blant annet betale med Kredittkort, VIPPS og EHF. Vi tilbyr også vanlig faktura.

Betalingsalternativene som er tilgjengelige for bestillingen din, vises i kassen. Ved kortbetaling trekkes beløpet først når bestillingen sendes. Kortutstederen din kan imidlertid reservere beløpet tidligere.

Hos SKILTEX.no tilbyr vi utvidet returrett for våre kunder. Varer kan returneres, forutsatt at de er nye, ubrukte og returneres i original emballasje uten tegn på bruk. Emballasjen kan åpnes forsiktig for inspeksjon av varen.

Alle kostnader knyttet til retur bæres av kunden. SKILTEX kan, etter forespørsel, bistå med organisering av returtransport. Kostnaden vil i så fall bli fakturert kunden.

Du kan kontakte kundeservicen vår på telefon 37 71 57 60 eller via e-post på info@skiltex.no.