Prisen

Alle bestillinger over 3000 kr leveres fraktfritt overalt i Norge, Sverige, Danmark og Tyskland (med unntak av Jan Mayen, Svalbard, Færøyene og Grønland).
Ved bestilling under 3000 kr tilkommer 148 kr i fast fraktpris.

Leveringstid

Alle bestillinger av standardprodukter (produkter uten trykk) som skjer før kl. 16.00 sendes samme dag. Bestillinger som skjer etter kl. 16.00 sendes neste virkedag.
Leveringstiden tar normalt 2-5 virkedager. Norge er et stort land, noe som gjør det vanskelig å beregne og garantere tidsrammen. Vi opplever imidlertid at de fleste pakker vi sender til Midt- og Sør-Norge leveres etter 2 eller 4 virkedager. Merk at pakker til Nord-Norge som regel tar opptil 5 virkedager. Vi leverer ikke til Jan Mayen eller Svalbard.

Vi sender pakker med GLS / Bring. Paller og større bestillinger leveres med Dachser.
For ikke-lagervarer og trykte produkter, se respektivt produkt for leveringstid. Hver oppmerksom på at tidslinjene for våre leveranser er basert på våre transportørers destinasjonsdatabase, så om du bor i et fjellrikt eller avsidesliggende område der leveranser ofte tar lengre tid med andre leverandører, vil ikke vår skille seg ut. Skiltex kan ikke holdes ansvarlig for forsinkede leveranser til disse destinasjonene. Alle spesialfremstilte produkter og produkter som skal monteres med banner / logotype leveres normalt innen 4-15 virkedager.
Leveringstiden for trykkvarer gjelder fra den dagen designet ditt er godkjent for trykk, og vi har bekreftet per e-post at bestillingen din er sendt videre til produksjon.
Vi anbefaler alltid at du bestiller i god tid før du trenger ditt trykk/messeprodukt. 99% av bestillingene blir levert til tiden, men vi gjør oppmerksom på at leveringstidene er veiledende og at det kan oppstå forsinkelser i forbindelse med frakten, noe som kan legge til flere dager til leveringstiden.
Skulle du mot formodning ikke motta bestillingen din til tiden, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Track & trace

Vi sender en e-post til deg med sporingsnummer samme dag som ordren sendes så du alltid har oversikt over hvor pakken befinner seg. Om varene dine ikke leveres i tide, ber vi deg kontakte vår kundeservice på telefon 0045 70204098 eller via e-post til info@skiltex.no.

Retur og angrerett

Hos Skiltex.no tilbyr vi utvidet returrett for våre kunder.
Varer kan returneres, forutsatt at de er nye, ubrukte og returneres i original emballasje uten tegn på bruk. Emballasjen kan åpnes forsiktig for inspeksjon av varen.

Returprosedyre
Dersom du ønsker å returnere en ordre, kan den sendes til følgende adresse:

SKILTEX A/S
Ejby Industrivej 91C
2600 Glsotrup
Danmark

Last ned returskjema her, fyll det ut og legg det ved forsendelsen.
Varen sendes tilbake med valgfri transportør. Returfrakt arrangeres og betales av kunden.

Returer uten vedlagt returskjema kan medføre forsinket behandling.

Ansvar og forsendelse
• Kunden bærer risikoen for varen frem til den er mottatt og registrert på vårt lager
• Retur skal sendes direkte til vår adresse (ikke pakkeshop)
• Det anbefales å benytte transport med sporing

Returkostnader
Alle kostnader knyttet til retur bæres av kunden.
Skiltex kan, etter forespørsel, bistå med organisering av returtransport. Kostnaden vil i så fall bli fakturert kunden.
Alle returer er underlagt et fast returgebyr på 80 NOK ekskl. mva per ordre. Dette gebyret dekker kostnadene ved kontroll og tilbakeføring av de returnerte varene til lager. Gebyret gjelder uavhengig av ordrestørrelse og om returen er fullstendig eller delvis. Dette gjelder ikke for defekte varer eller varer som er levert feil.

Tilbakebetaling
Tilbakebetaling skjer etter at returen er mottatt og kontrollert. Beløpet refunderes innen 5 virkedager til opprinnelig betalingsmetode.
Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke.

Verdiforringelse
Dersom varen har vært i bruk eller har fått redusert verdi, forbeholder vi oss retten til å foreta helt eller delvis fradrag i krediteringen.
Dette gjelder blant annet dersom:
• varen er tatt i bruk
• varen er skadet
• varen er håndtert utover det som er nødvendig for å vurdere funksjon
• vilkår for angrerett ikke er overholdt

Unntak
Returrett gjelder ikke for spesialfremstilte varer og trykksaker.